pelotoroosia

Información General

En pelotoroosia nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestros servicios de análisis de capital de trabajo.

pelotoroosia, con domicilio en Calle Mesones, 32, 18001 Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúa con nuestros servicios:

Información de Contacto

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra en nuestros programas educativos.

Datos Académicos

Historial educativo, experiencia profesional previa, objetivos de aprendizaje y progreso en nuestros cursos de finanzas.

Información Técnica

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.

Datos de Comunicación

Correspondencia por correo electrónico, mensajes a través de formularios de contacto y registros de llamadas telefónicas.

Métodos de Recopilación

Formularios de registro y contacto en nuestro sitio web
Comunicaciones directas por correo electrónico o teléfono
Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Formularios de inscripción a programas educativos
Evaluaciones y cuestionarios de retroalimentación

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

Servicios Educativos

Proporcionamos formación especializada en análisis de capital de trabajo, gestión financiera y herramientas de evaluación empresarial. Sus datos nos permiten personalizar el contenido educativo según sus necesidades específicas.

Comunicación y Soporte

Mantenemos comunicación regular para responder consultas, proporcionar asistencia técnica y enviar actualizaciones relevantes sobre nuestros programas educativos y recursos disponibles.

Mejora de Servicios

Analizamos el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar nuestros métodos de enseñanza.

Cumplimiento Legal

Procesamos datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos de servicio.

Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas establecidas en el RGPD:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing directo
Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos contratados
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis estadísticos
Cumplimiento de obligaciones legales: Para el cumplimiento de normativas fiscales y comerciales

Sus Derechos como Titular

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho	Descripción	Cómo Ejercerlo
Acceso	Obtener información sobre qué datos procesamos y solicitar una copia	Enviar solicitud por escrito a support@pelotoroosia.com
Rectificación	Corregir datos inexactos o incompletos	Contactar por teléfono +34954221729 o correo electrónico
Supresión	Solicitar la eliminación de sus datos personales	Presentar solicitud formal indicando motivos específicos
Limitación	Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias	Solicitar por escrito especificando las limitaciones deseadas
Portabilidad	Recibir datos en formato estructurado y legible por máquina	Solicitar exportación de datos a través de correo electrónico
Oposición	Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos	Comunicar oposición por cualquier medio disponible

Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud que incluya:

Identificación clara del derecho que desea ejercer
Copia de documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
Dirección de correo electrónico asociada a su cuenta
Descripción específica de la solicitud

Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal de un mes desde la recepción.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Cifrado de Datos

Utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar todas las transmisiones de datos entre su navegador y nuestros servidores.

Control de Acceso

El acceso a datos personales está restringido únicamente a personal autorizado que requiere esta información para desempeñar sus funciones.

Copias de Seguridad

Realizamos copias de seguridad regulares y seguras de todos los datos para prevenir pérdida de información.

Monitoreo Continuo

Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades o accesos no autorizados.

Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa educativo más 2 años adicionales
Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja
Datos de facturación: 6 años conforme a las obligaciones fiscales españolas
Registros de acceso web: 12 meses desde la última visita
Correspondencia general: 3 años desde la última comunicación

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores tecnológicos de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores tienen acceso limitado a datos y están obligados contractualmente a proteger su información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación:

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web
Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender el comportamiento de los visitantes

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos a eliminar dichos datos de inmediato.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Cuando realicemos cambios importantes, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

Política de Privacidad